常见问题解答

A1: 请给我们发邮件，info@cannprecision.com,我们收到您的邮件时会及时回复。

A2: 取决于你的具体项目一般一周内可以交货

A3: 请提供PDF形式的图纸

生产的图纸可以发送CAD、DXF 、STEP 、IGES、 x_t等格式文件，支持CAD、Soild work UG， ProE等软件的使用

A4: 首先如果纳期来得及，我司会尽力尽快加工零件的，不良再次制作时的制作费是免费的，运费也是我司负责的。如果纳期来不及的话，请客户帮忙，客户在日本修理，我司最多会承担到客户发注的金额为止，发注金额以外我司不负责任。我们会努力让不良品率降至0、我们的目标是全部良品发货。然后于此同时，我们是会针对这个不良品的内容展开调查，追究责任，全员参加不良品会议提方案规避在此出现类似问题。

A5: 我们会在报价之前跟客户确认我们能达到的公差,如果客户同意公差调整,再进行报价.如果加工过程中因为不可抗力产生的工艺无法保证的公差，我司会及时联络客户共同商讨解决方案。

A6: 一般的材料中国市场都可以提供，大连是日本企业投资中国的主要分布地，早在20年前的时候就形成了很好的配套能力（包含原材）一般的碳钢（S25C,S35C,S45C）、铁类(SS400)、模具钢(SKD11,SKD61,SKS,SCM等) 、铜类（C3604，磷青铜，纯铜等)、铝类(5052,5056，6061，6063,6082,7075，7071，2017，2014等) 、不锈钢类（304,316,303,及SUS440C等）、绝缘材料类（POM,PE,PP,PEC,PVC,尼龙等）上述这些材料大连市场都可以买得到。特殊的中国市场不生产的材料或者客户特别要求的批号的材料基本通过上海等地的海外材料经销商采购。一般的材料采购2-3天，特殊材料7-9天。

A7: 我司会按照合约的要求，严格把控客户所提供图纸和电子文档的使用，不做他用。 涉及到第三方协力工厂使用时，我司会和客户提前商量，得到允许后再把图纸和电子图提供给第三方外协工厂使用。图纸有业务人员负责，由专人保管，非经允许不能翻阅。投产到车间的图纸都是以客户的编号管理。图纸上面留有的客户名字我司会将其去除。

A8: 我们公司对新入社的员工不但有教育培训，而且有比较严格的考试晋升体系。新入社的没有从事过机加工工作的新人，我们又长达3年的培训计划。根据人员的状态能力不同安排不同的工种，每过一个阶段都要进行结业考试，考试分为机械常识理论和实际操作考试两种。考试成绩和日常表现作为调整工资的合理依据。公司招聘过来的无论有无工作经验的员工，都会按照公司的操作流程分配一个师傅带着做，从基础知识到技术掌握会进行全方位的指导，确认能力达到后方可上岗。另外，我们还进行员工的综合素养教育，商务礼仪，安全生产、海外图纸识别、紧急联络、8S管理教育（整理整顿清扫清洁素养安全节约学习）让每一个进入鸿升家庭的人员都有成长的机会。打造像学校一样的学习环境。

A9: 公司每年都会投入一定的资金购买设备，而且都是世界上高精尖的设备，我们的设备都有专门的人员进行维护，并且我们每天在操作前都会进行设备的点检，在检查正常后才开始作业，会把问题解决在萌芽的状态。并且每年都会由生产厂家进行两次专业的维护保养.

1.社内仓库没有材料，每次接到客户订单后，我们根据零件的尺寸进行采购材料。

2.材料送到公司后，会附带材料供应商的订料号，如果没有的话员工需要用白笔在材料上做记号。

3.然后我们公司仓库管理人员将根据发票核对材料的种类和尺寸，并将加工图纸附在材料上，

这样的话我们公司材料的管理不可能出错。